شهد العالم الكثير من الأحداث خلال عام 2020 بسبب جائحة فيروس كورونا (COVID-19) المستمرة حتى الآن، حيث أثرت بشكل كبير في كل جوانب الحياة، ولكن كان هناك تطبيقات لم تتضرر من ذلك، بل ازدهرت وزادت معدلات نموها بشكل غير طبيعي.
وأظهرت بيانات (Sensor Tower) أن سوق الهواتف الذكية قد عكس العديد من التحولات في نمط الحياة واهتمام المستهلك على مدار عام 2020 بشكل غير مسبوق، ابتداءً من صعود تطبيقات مؤتمرات الفيديو وانتهاءً بانتشار ألعاب الهواتف التي سجلت أرقاماً قياسية جديدة في إنفاق المستهلكين.
وسنستعرض اليوم أهم التطبيقات التي حققت نجاحاً كبيراً خلال عام 2020 بالرغم من أزمة كورونا:
1- Zoom:
قبل عام 2020؛ كان (Zoom) تطبيقاً خاصاً بالشركات، ويكلف العملاء 14.95 دولاراً وما فوق شهرياً لاستخدام الخدمة للاتصال، وكان هناك إصدار مجاني، لكنه لم يستخدم كثيراً.
الآن يستخدم معظم الأشخاص تطبيق (Zoom) مجاناً، وشهد التطبيق معدل استخدام عالي للغاية، فمن 10 ملايين مستخدم يومياً في شهر كانون الأول 2019 إلى أكثر من 300 مليون مستخدم يومياً.
2- تطبيق TikTok:
تم تنزيله أكثر من ملياري مرة من متجري جوجل بلاي، وآب ستور على مستوى العالم حتى الآن، حيث سجل التطبيق في الربع الأول من عام 2020 رقماً قياسياً جديدًا مع 315 مليون عملية تثبيت على مستوى العالم، وهو أكبر عدد شهده أي تطبيق في ربع واحد.
3- واتساب:
شهد واتساب نمواً كبيراً خلال عام 2020، حيث وصل عدد مستخدميه إلى أكثر من ملياري مستخدم حول العالم خلال شهر شباط 2020، كما وصل عدد الرسائل المرسلة عبره إلى 100 مليار رسالة يومياً في نهاية شهر تشرين الأول 2020.
4- تطبيق إنستغرام:
يتخطى عدد مستخدمي إنستغرام مليار مستخدم نشيط شهرياً، كما يتخطى عدد مستخدمي قصص إنستغرام 500 مليون مستخدم يومياً، ويستخدم للأعمال التجارية أكثر من 25 مليون شركة في جميع أنحاء العالم، ويقوم أكثر من 200 مليون مستخدم لإنستغرام بزيارة حساب تجاري واحد على الأقل يومياً.
5- تطبيق Netflix:
شهدت خدمات بث الفيديو انتشاراً واسعاً خلال عام 2020 بسبب بقاء الناس في منازلهم وإغلاق دور السينما، وكان أهمها: خدمة (Netflix) التي تمتلك أكثر من 195 مليون مشترك في جميع أنحاء العالم اعتباراً من الربع الثالث من عام 2020. بالإضافة إلى ذلك؛ وصل معدل تنزيل تطبيق (Netflix) خلال يومي 5 و 6 ديسمبر 2020 فقط إلى ما يقرب من 3.6 مليون عملية تثبيت على مستوى العالم، بزيادة قدرها 200% في عطلة نهاية الأسبوع وفقاً للتقديرات الأولية من Sensor Tower.
6- تطبيق Teams من مايكروسوفت:
أطلقت شركة مايكروسوفت تطبيق (Teams) لمكالمات الفيديو خلال عام 2017، وكانت تستهدف به المؤسسات، ولكن مع بداية حائجة فيروس كورونا أتاحته للجميع، وخلال عام 2020 ارتفع معدل استخدامه بشكل كبير حيث وصل إلى 44 مليون مستخدم نشيط يوميًا بحلول مارس 2020، ثم وصل إلى 75 مليون مستخدم نشيط يوميًا بحلول أبريل 2020.
7- تطبيق Google Meet:
كان عام 2020 بلا شك هو عام الاتصال عبر الفيديو، لذلك كان هناك سباق بين الشركات لتطوير خدماتها ودعمها بأفضل الميزات، وقد قامت جوجل على مدار العام بتطوير تطبيقي (Google Meet) و (Google Duo) لمكالمات الفيديو، وقد استضاف معاً أكثر من تريليون دقيقة من مكالمات الفيديو على مستوى العالم.
8- تطبيق Google Classroom:
شملت عمليات الإغلاق التي بدأت في نهاية شهر آذار 2020 – بسبب فيروس كورونا – المدارس أيضاً في جميع أنحاء العالم، وبناءً عليه زادت عمليات تنزيل تطبيق (Google Classroom) حيث لجأ إليه الطلاب والمعلمون حول العالم من أجل الدراسة، وصعد إلى قمة تطبيقات التعليم في جميع متاجر التطبيقات. وقد تجاوز تطبيق (Google Classroom) الآن 100 مليون عملية تنزيل في متجر جوجل بلاي.
9- يوتيوب:
شهد يوتيوب معدل استخدام عالي جدًا خلال عام 2020 بسبب جائحة كورونا أيضاً، فقد وصل إجمالي عدد مستخدمي منصة يوتيوب خلال عام 2020 إلى ملياري مستخدم نشيط شهرياً، ويشاهد الأشخاص يومياً أكثر من مليار ساعة من الفيديو، كما أن أكثر من 70% من وقت مشاهدة يوتيوب يكون عبر الأجهزة المحمولة.
10- تطبيق Disney Plus:
لم تكن خدمة (Netflix) هي خدمة البث الوحيدة التي توسع نطاقها بحثًا عن جمهور أوسع، حيث احتفلت (Disney Plus) بالذكرى السنوية الأولى لإطلاقها في نوفمبر من خلال طرحها في عدد قليل من الأسواق الجديدة.
ففي 17 تشرين الثاني 2020، أصبحت خدمة (Disney Plus) متاحة في كل من المكسيك والأرجنتين والبرازيل وكولومبيا وأسواق أخرى في أمريكا اللاتينية. ونتج عن ذلك ما يقرب من 25 مليون عملية تثبيت على مستوى العالم.