أوضح الخبراء أن مشكلة عدم القدرة على تحميل تطبيق من متجر “Google Play” تعتبر الأكثر شيوعاً لدى مستخدمي هواتف “Android” الذكية.
ووفقاً لوكالة “سبوتنيك” الروسية، فإن الخبراء قدموا مجموعة من الخطوات لتخطي هذه المشكلة وتحميل التطبيقات اللازمة.
ولفت الخبراء إلى أنه في البداية يجب التأكد من أن يكون هاتفك الذكي متصلاً بشبكة إنترنت جيدة، ففي الكثير من الأوقات يحدث أن يكون الإنترنت لا يعمل ومن ثم لا ينفك متجر “Google Play” عن عرض رسالة “جاري الانتظار”.
أبرز الخطوات لتخطي المشكلة المذكورة، هي ما يلي:
ـ حذف بيانات متجر “Play” وذاكرة تخزينه المؤقتة:
حيث يساعد حذف بيانات متجر”Play” وذاكرة تخزينه المؤقتة على التخلص من الملفات الزائدة الخاصة بتطبيق متجر Play وقد يسهم في حل المشكلة.
ـ افتح تطبيق “الإعدادات” على الهاتف الذكي.
ـ اضغط على خيار “تطبيقات”.
ـ ابحث عن تطبيق متجر “Google Play” واضغط عليه.
ـ اضغط على خيار “التخزين” ثم على خيار “إخلاء ذاكرة التخزين المؤقت”.
ـ بعد هذا، اضغط على خيار “إخلاء البيانات”.
ـ فور الانتهاء، افتح متجر Play وجرب تنزيل أي تطبيق.