يلجأ الكثير من مستخدمي واتساب لحذف الرسائل المحرجة وغير المرغوب فيها، ولكن في بعض الأحيان نقوم بحذفها عن طريق الخطأ ولا نعرف كيفية استعادتها.
وبيّن موقع “aitnews” التقني أن إحدى السبل لاستعادة تلك الرسائل الممسوحة استرجاع الدردشة المحفوظة في النسخة الاحتياطية لدى iCloud أوGoogle Drive، وقبل تجربة الخطوات، تذكر دائماً أنك لا تستطيع استرجاع الدردشات إلا إذا كان خيار النسخة الاحتياطية مفعلاً في المقام الأول على واتساب، ويعني هذا أنك إن لم تعمل نسخة احتياطية للدردشات من قبل، فلن تقدر على استرجاع أي رسائل أو دردشات قمت بمسحها.
ونشر الموقع خطوات استرجاع الدردشات الممسوحة عبر النسخة الاحتياطية السحابية cloud backup، من خلال الخطوات التالية:
-احذف تطبيق واتساب من هاتفك، سواء أكان يعمل بنظام أندرويد أو أكان هاتف أيفون.
-أعد تثبيت التطبيق وقم بإعداده باستخدام رقم هاتفك.
-حالما يتم إعداد التطبيق، فستتلقى سؤالاً عما إذا كنت تريد استرجاع الرسائل من النسخة الاحتياطية السحابية.
-ستكون هذه النسخة الاحتياطية من Google Drive على أندرويد أو من iCloud على نظام iOS، اضغط استرجاع.
-سيعيد هذا الرسائل التي حذفتها عن طريق الخطأ، لاحظ أنك إن تلقيت رسالة بعد أحدث نسخة احتياطية سحابية وقمت بحذفها، فلا يمكن استرجاعها.
كما يمكنك استرجاع محادثات واتساب المحذوفة عن طريق النسخة الاحتياطية الداخلية لأندرويد، إلا أنه يتطلب منك أيضاً حذف التطبيق وإعادة تثبيته مجدداً.